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兰州金象传媒总结—会务服务的流程及内容

发布于2016-10-23  访问次数:2153  来源:本站
年底将至,企业都开始准备年会或年底总结大会,若想要举办一个视听效果都很好的会议,必须先让自己对会议的举办流程有所了解,兰州庆典公司金象传媒为大家提供会务策划服务,为您量身打造独一无二的年底会议。
一、会务流程
           会前工作: 
1、与会议主办者洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。
4、与会议主办者确认会议接待方案。
5、与会议主办者签订会议接待标准合同。
6、确认会议主办者预付会议订金事宜。
7、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。
8、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)


   会中工作: 
1、机场、码头、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。
2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。
3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。
8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
9、确认特殊客人(含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。
10、协调会议期间的交通工具的安排。
11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
 
  会后工作: 
1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
2、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
3、与会议主办者的费用结算工作。
4、欢送代表工作。
二、会务内容
 
  会前服务
1、根据客户要求,及时准确提供会议场所、酒店、交通、机票、宴会、旅游等信息,在第一时间向客户提供会议策划及费用预算书。
2、客户如需亲临现场考察,我们会派专业人员协助。
3、拟定会议合作的协议条款,在保证客户所需的服务前提下,保护双方的合法权益。
 
  会议期间服务
1、为会议代表的报到,设置签到台,并有专人协助会务组分发资料、办理相关入住手续。
2、会议代表离店前,有专人协助办理离店手续,节省大家的时间,同时为部分延住、晚离店的客人办理相关手续。
3、根据客户要求代为安排各种宴会、酒会及各种口味的地方风味。
4、协助办理会议期间重要代表(VIP客人)的迎、送及客房布置等相关工作。
5、协助会务组打字、印刷会议文件、资料等,免除会务组从外地携带资料来杭之不便。
6、为会议准备各种设备、设施,包括横幅、会标的制作,音响设备、数码设备的租赁等。
7、为会议组代为联系翻译,使会议境外代表能得到很好地沟通。
8、为会议代表联系集体照的拍摄。
9、为会务组办理各种资料的邮递及各种物品的运输等。
 
  会议后勤
1、为会议代表提供各种车型,用于机场、火车站的接、送。可供车型有:别克、现代、全顺等商务车,有金龙大客及丰田考斯特(中巴)、丰田面包车等。
2、为会议代表办理国际、国内机票及火车、轮船、高速客车的票务。我们有专业的订票队伍,为您会务的圆满成功提供必要的条件。
3、为会议代表安排会后旅游,根据具体要求,为代表们贴身打造个性化的旅游计划
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